Siparişim Ne Zaman Gönderilecek ?
Satın aldığınız ürünler, ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarihine kadar kargoya teslim edilir. Kargo şirketlerinin bölge ve yoğunluk durumuna göre farklı teslimat süreleri vardır. Ancak genelde hafta sonları hariç Tüm Türkiyeye 2 gün içinde teslim edilmektedir.
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim ?
Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Üründe hasar varsa veya paket adedi yanlışsa:
o Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.
Aldığım ürün hasarlı çıktı. Ne yapmalıyım ?
Siparişiniz teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz, ürünün hasarlı olduğu durumlarda , kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Aldığınız ürün hasarlı ise, ve teslimat esnasında tutanak tutulmadıysa, İADE VE DEĞİŞİM talebi oluşturunuz, iade talebinizde hasar konusunda detayı belirtiniz. Hasarlı ürünler için iade taleplerinin ürün teslimatını takip eden 3 gün içinde yapılması gereklidir. Bu şartların sağlanması ile ürünü orijinal paketiyle beraber iade edebilirsiniz. Gelen ürün kontrol edildikten sonra İade talebiniz onaylanacaktır.

Satınalma Cayma Hakkını Hangi Şartlarda Kullanabilirim ?
İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
Kullanılmamış ve Hasar görmemiş ürünlerinizi 15 gün içerisinde kayıtsız şartsız iade edebilirsiniz. 15 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade edilebilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, tüm aksesuarları ve FATURASI ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Satın aldığım ürünü İade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?
Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için İADE VE DEĞİŞİM kaydı oluşturduktan sonra size kargo kodunu ve kargo firmasını mail ile bildireceğiz. Ürünü orjinal kutusu, iç paketleri, tüm aksesuarları ve FATURASI ile birlikte zarar görmeyecek şekilde size bildirilen Kargo Firması ile göndermelisiniz.
İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak ?
• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
o Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• İadeniz tamamlanınca e-mailinize bir bilgilendirme maili gönderilir.
• Bu mesajı aldıysanız bankanıza ücret iadesi yapılmış demektir.

İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak ?
İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
OrmeCanta.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.
15 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim ?
Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür.
15 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.